# Política de Privacidade

**Gem Labs** · Política geral · Última atualização: 5 de setembro de 2026

A **Gem Labs** é um estúdio independente que desenvolve e publica aplicativos móveis para Android e iOS. Esta é a nossa política geral de privacidade: ela vale para o site **gemlabs.tech** e para todos os aplicativos que publicamos, salvo quando um app tiver política própria.

> **Resumo:** nossos apps não têm cadastro nem login. Não pedimos nome, e-mail, telefone, CPF nem qualquer documento. Não acessamos localização por GPS, câmera, fotos, microfone ou contatos. O que coletamos são dados de uso, identificadores anônimos do aplicativo e o identificador de publicidade fornecido pelo seu sistema operacional. Este site não usa cookies nem ferramentas de análise.

**Controlador dos dados:** Gem Labs · Contato: canal de suporte do desenvolvedor na [Google Play](https://play.google.com/store/apps/developer?id=Reality+Show) ou na [App Store](https://apps.apple.com/br/developer/felipe-lopes/id1478185089).

## 1. A quem esta política se aplica

Cada aplicativo que exige detalhamento próprio tem a sua política específica, que descreve exatamente o que aquele app coleta. **Em caso de divergência, a política do app prevalece sobre esta.**

- [A Fazenda 18](https://gemlabs.tech/privacy-policy-a-fazenda-18.html) — Android (`br.com.realityshow.afazenda`) e iOS (App Store ID `6473090049`);
- [BBB 27: Votação do Paredão](https://gemlabs.tech/privacy-policy-bbb27.html) — Android (`br.com.realityshow.bbb2`) e iOS (App Store ID `1606573473`.

Aplicativos futuros passam a ser cobertos por esta política a partir da sua publicação, e ganham política própria quando tratarem dados diferentes dos descritos aqui.

## 2. Dados que coletamos

Você usa nossos apps sem criar conta. Quando um app precisa lembrar as suas escolhas entre sessões, é gerado um identificador anônimo no primeiro acesso, que serve apenas para isso. Esse identificador não contém e não é derivado de nenhuma informação pessoal sua.

| Dado | Finalidade | Onde fica |
| --- | --- | --- |
| Identificador anônimo do usuário | Guardar suas preferências e escolhas dentro do app sem exigir cadastro | Firebase (Google) |
| Escolhas e preferências feitas dentro do app | Fazer o app funcionar como você configurou | Seu dispositivo e/ou Firebase |
| Dados de uso: telas visitadas, interações, data e hora, sessões | Entender quais funcionalidades são usadas e melhorar o app | Google Analytics for Firebase |
| Dados de dispositivo: modelo, fabricante, versão do sistema, idioma, operadora, versão do app, país/região aproximada derivada do IP | Estatísticas de uso, compatibilidade e diagnóstico | Google Analytics for Firebase, Google AdMob |
| Identificador de publicidade (Advertising ID, no Android) | Exibir anúncios, medir desempenho e limitar a repetição | Google AdMob |
| Token de notificação e tópicos assinados | Enviar apenas os avisos que você ativou | Firebase Cloud Messaging |
| Registros de erro e falhas | Diagnóstico e correção de problemas | Google Analytics for Firebase |
| Feedback enviado por você, quando o app tem esse recurso | Corrigir problemas e melhorar o app | Firebase Firestore |

### Dados que NÃO coletamos

- Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF ou qualquer documento de identificação;
- Senhas — nossos apps não têm cadastro nem login;
- Localização precisa ou por GPS;
- Câmera, microfone, fotos, arquivos, agenda ou lista de contatos;
- Dados financeiros ou de pagamento — nossos apps não têm compras dentro do aplicativo;
- Dados de saúde, biometria ou qualquer categoria de dado pessoal sensível.

Quando um app tem campo de feedback, ele é de texto livre. Pedimos que você não escreva ali informações pessoais suas ou de terceiros — não precisamos delas para ler e responder ao seu feedback.

## 3. O site gemlabs.tech

Este site é composto por páginas estáticas. Ele **não usa cookies**, não tem ferramentas de análise, não tem formulários e não pede nenhum dado seu. Como acontece com qualquer site, o provedor que hospeda estas páginas pode manter registros técnicos de acesso (endereço IP, data, hora, navegador) por prazo limitado, para segurança e funcionamento do serviço.

O site contém links para as lojas de aplicativos e para páginas de terceiros. Ao seguir um desses links você passa a ser regido pela política do site de destino, sobre a qual não temos controle.

## 4. Publicidade

Nossos aplicativos são gratuitos e financiados por publicidade, exibida por meio do **Google AdMob**. Para isso, o Google pode coletar e processar o identificador de publicidade do dispositivo, informações sobre o dispositivo e dados sobre os anúncios exibidos e clicados, com as finalidades de veicular anúncios, medir desempenho, limitar a frequência de exibição e detectar fraude.

O uso desses dados pelo Google é regido pelas políticas do próprio Google, e não por esta política:

- [Como o Google usa dados em publicidade](https://policies.google.com/technologies/ads)
- [Política de privacidade e termos do AdMob](https://support.google.com/admob/answer/6128543)
- [Serviços de publicidade do Google — centro de privacidade](https://business.safety.google/adsservices/)

### No Android

Os anúncios podem ser personalizados com base no identificador de publicidade do dispositivo. Você controla isso pelo sistema, sem depender de nós: em **Configurações › Google › Anúncios** é possível excluir o ID de publicidade (os anúncios deixam de ser personalizados) ou redefini-lo (desvincula você do histórico anterior). Você também pode ajustar preferências em [adssettings.google.com](https://adssettings.google.com/).

### No iOS

Nossos apps não solicitam a permissão de rastreamento do iOS (App Tracking Transparency) e, portanto, não acessam o IDFA do seu dispositivo. Não rastreamos você entre aplicativos e sites de outras empresas. Você pode revisar suas preferências em **Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento** e **Ajustes › Privacidade e Segurança › Publicidade da Apple**.

### Não vendemos seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a corretores de dados. Nossa relação com o Google AdMob é de veiculação de publicidade, nos termos das políticas do Google.

## 5. Com quem compartilhamos

Os dados descritos na seção 2 são processados pelos seguintes parceiros, que atuam como operadores ou como controladores independentes conforme o caso:

- **Google LLC / Firebase** — Authentication, Firestore, Realtime Database, Cloud Messaging, Remote Config, App Check e Analytics. [Privacidade no Firebase](https://firebase.google.com/support/privacy) · [Google Analytics for Firebase](https://firebase.google.com/policies/analytics)
- **Google AdMob** — publicidade. [Política do AdMob](https://support.google.com/admob/answer/6128543)
- **Google Play Services** (Android) e **Apple App Store** (iOS) — distribuição dos aplicativos. [Política do Google](https://policies.google.com/privacy) · [Política da Apple](https://www.apple.com/legal/privacy/)
- **Nossa própria infraestrutura**, operada pela Gem Labs, quando o app depende de um serviço nosso para funcionar.

Também podemos divulgar informações quando formos legalmente obrigados a isso por ordem de autoridade competente, ou para apurar fraude e proteger a integridade dos nossos serviços.

## 6. Transferência internacional

Os serviços do Google/Firebase que utilizamos armazenam e processam dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base nas salvaguardas contratuais oferecidas pelo Google, nos termos do art. 33 da Lei Geral de Proteção de Dados.

## 7. Base legal e finalidades (LGPD)

- **Execução do serviço solicitado** — registrar suas escolhas e preferências dentro do app;
- **Consentimento** — envio de notificações push, que você ativa e desativa livremente, e o envio de feedback, que é sempre voluntário;
- **Legítimo interesse** — estatísticas de uso, diagnóstico de erros, segurança, prevenção a fraude e sustentação dos apps por publicidade;
- **Cumprimento de obrigação legal** — quando aplicável.

## 8. Retenção e exclusão

- Preferências locais ficam apenas no seu dispositivo e são apagadas quando você desinstala o app;
- Dados vinculados ao identificador anônimo são mantidos enquanto forem úteis à finalidade que os originou, e por período adicional razoável para fins estatísticos e de auditoria;
- Feedback é mantido enquanto for útil para a melhoria do app;
- Dados de Analytics e publicidade seguem os períodos de retenção definidos pelo Google para esses produtos.

Ao desinstalar o app, o identificador anônimo armazenado no seu dispositivo é perdido. Uma reinstalação gera um novo identificador, sem vínculo com os registros anteriores.

## 9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo canal de suporte do desenvolvedor na [Google Play](https://play.google.com/store/apps/developer?id=Reality+Show) ou na [App Store](https://apps.apple.com/br/developer/felipe-lopes/id1478185089), indicando no assunto **“Solicitação LGPD”**, informando de qual aplicativo se trata. Responderemos em até 15 dias.

> **Importante:** como nossos apps não coletam nenhum dado que identifique você pessoalmente, pode ser que não tenhamos meios de localizar os seus registros específicos a partir de um e-mail. Nesse caso, informaremos você e explicaremos como proceder, conforme permite o art. 12 da LGPD.

## 10. Segurança

O acesso aos nossos serviços de backend é protegido pelo Firebase App Check (Play Integrity no Android e App Attest no iOS), que impede que requisições vindas de fora do app legítimo sejam aceitas. Todo o tráfego entre os apps e nossos servidores usa conexões criptografadas (HTTPS/TLS).

Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

## 11. Crianças e adolescentes

Nossos aplicativos não se destinam a menores de 13 anos e não são direcionados ao público infantil. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Como os apps exibem publicidade com uso de identificador de publicidade, eles não devem ser usados por crianças.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que uma criança sob sua responsabilidade nos forneceu informações pessoais, entre em contato pelo canal de suporte indicado na seção Contato para que possamos remover esses dados.

## 12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente, por exemplo quando lançamos um novo aplicativo ou trocamos um fornecedor. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas dentro dos apps ou nas notas de versão da loja.

## 13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações use o canal de suporte do desenvolvedor na [Google Play](https://play.google.com/store/apps/developer?id=Reality+Show) ou na [App Store](https://apps.apple.com/br/developer/felipe-lopes/id1478185089).

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Gem Labs · Política de Privacidade geral · Vigente desde 5 de setembro de 2026  
Veja também os [Termos de Uso](https://gemlabs.tech/terms-and-conditions.html) e as políticas específicas de cada app: [A Fazenda 18](https://gemlabs.tech/privacy-policy-a-fazenda-18.html), [BBB 27](https://gemlabs.tech/privacy-policy-bbb27.html).